Verkaufs -, Lieferung - und Zahlungsbedingungen
Allgemeines
Für alle geschäftlichen Beziehen zu unseren Kunden gelten ausschließlich nachstehenden Bedingungen, auch dann wenn der Kunde uns seine ggf. abweichenden Geschäftsbedingungen schriftlich mitteilt oder mit-geteilt hat. Entgegenstehenden AGB´S vom Kunden werden nicht Vertragsbestandteil. Für alle Lieferungen gelten ausschließlich unsere Zahlungs- und Lieferbedingungen.
Bitte beachten ( wichtiger Hinweis )
Wir drucken grundsätzlich auf weißer Schokolade, mit streng kontrollierten Lebensmittelfarben, dadurch kann es eventuell zu Farbabweichungen zum Original Foto oder Logo kommen.
Farbabweichungen sind kein Mangel und führen zu keinerlei Ersatzansprüchen oder Preisminderung seitens des Kunden deshalb übernehmen wir keine Haftung.
Auftragsabwickelung
Mit der Auftragsbestätigung durch uns kommt der Vertrag zustande.
Uns erteilte Aufträge können nur mit unserer Schriftlichen Zustimmung zurückgezogen werden. Sollten mündliche oder telefonische Sondervereinbarungen getroffen werden, bedarf es eine schriftliche Bestätigung durch uns.
Bei Falschbestellungen ist keine Rücknahme möglich.
Lieferung
Wir versenden ausschließlich durch DHL. Durch die Vielzahl oder der Größe der Produkte kann die Lieferung auch aus Teillieferungen bestehen. Die Mehrkosten gehen dann zu unseren Lasten.
Lieferzeiten
Aufträge werden sofort nach Auftragseingang bearbeitet. In der Regel rechnen wir mit 4-5 Tagen Herstellungszeit plus 4-5 Tage Versand. Sollte es einmal schneller sein, können wir gerne per Express versenden, die Mehrkosten gehen zu Lasten des Bestellers.
Während der Weihnachts-oder Ostersaison kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Reklamationen
Bevor unsere Produkte unser Haus verlassen, werden sie sorgfältig geprüft und verpackt. Falls trotzdem einmal eine Reklamation ansteht bitten wir um sofortige Nachricht. Die Entscheidung für einen Rückversand der beschädigten Ware bleibt uns vorbehalten. Die zurückgesandte Ware muss im Originalzustand sein.
Wiederrufrecht
Privatpersonen haben das Recht, bis 2 Wochen nach Vertragsabschluss vom Vertrag zurückzutreten. Dies muss in schriftlicher Form
uns mitgeteilt werden. Sollte die bestellte Ware schon versendet worden sein ist die Ware auf Kosten des Kunden zu uns zurückzuschicken.
Für Waren die speziell für den Kunden gefertigt worden sind besteht kein Rückgaberecht
Bezahlung
Für die erste Lieferung an Neukunden erbitten wir Vorauskasse.
Jeder weiten Lieferung liegt die Rechnung bei, vorausgesetzt Ihr Konto weist keinen Rückstand auf. Durch Computermahnverfahren werden Sie automatisch angemahnt, hierfür berechnen wir 5.- € Mahngebühr.
Ab einem Auftragswert von 4000,00 € halten wir uns frei eine Bonitätsprüfung durchzuführen.
Preise und Mehrwertsteuer
Die angegebenen Preise und Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Für alle Artikel gilt die aktuelle Preisliste verbindlich. Mit erscheinen einer neuen Preisliste verfallen alle vorangegangenen Preislisten ihre Gültigkeit. Die Lieferung erfolgt ab Ennepetal, auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Auf der Rechnung wird die enthalten Mehrwertsteuer gesondert ausgewiesen.
Versandkosten
Wir versenden mit DHL als Päckchen oder Packet.
Dafür berechnen wir:
5,- € bis 2 kg Versand als Päckchen
6,90 € über 2 kg bis 5 kg Versand als Packet
10,90 € über 5 kg bis 10 g Versand als Packet
Bei Temperaturen über 25° C versenden wir nur auf eigene Gefahr.
Ab einem Warenwert von 250 € liefern wir innerhalb Deutschland Versand- und Frachtkostenfrei.
Lieferungen in andere EU Länder
Ab einem Warenwert von 30,- € liefern wir auch in andere EU Länder.
Hierbei entstehen ganz unterschiedliche Transportkosten, die jeweils dem Kunden schriftlich mitgeteilt werden und nach schriftliche Auftragsbestätigung (inklusive Transportkosten) verschicken wir dann die bestellten Produkte.
Lieferungen in nicht EU Länder sind zur Zeit nicht vorgesehen.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Als Erfüllungsort für alle Verträge wird der Firmensitz Ennepetal vereinbart.
Datenschutz
Ihre Daten und Bilder werden im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes soweit geschäftsnotwendig bei uns gespeichert und verarbeitet. Dritte haben keinen Zugang zu diesen Daten.
Salvatorische Klausel
Sollten einige Bestimmungen dieser AGB nichtig sein, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.
Confiserie Kartenberg
Inhaber
Hans-Caspar Kartenberg
Kölner Str. 81
58256 Ennepetal
Tel 02333 71267 Fax 02333 87004
Steuernummer 341/5078/0462
USt.-ID Nr.: DE 154141764
info@pralinenzauber.de www.pralinenzauber.de
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